明石市｜オンライン申請の障害
送信エラーが出た申請は受付未完了です。再開後に再申請し、急ぐ場合は担当部署へ問い合わせを。
- 障害発生
- 11月3日（火・祝）11:57頃から
- 停止中の範囲
- LoGoフォーム回答フォーム・管理画面
- 再開の見通し
- 11月5日以降の可能性11月4日10時の発表
確認日：2026年11月4日。復旧予定時刻は確認中と発表されています。
明石市が利用するオンライン申請システム「LoGoフォーム」で、回答を送信できない障害が起きています。11月3日（火・祝）11:57頃から送信時に「InternalServerError」が表示され、同日15:30からサービスが停止しています。
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エラーが出た人は再申請を
明石市は、11月3日11:57〜15:30に送信時のエラー画面が出た申請は、受付が完了していないと案内しています。入力済みでも、その申請を受付済みとして扱わず、次の対応を選んでください。
| 送信時にエラーが出た | サービス再開後に改めて申請する。対象は11月3日11:57〜15:30の送信エラー。 |
|---|---|
| 手続きを急いでいる | 申請先の各担当部署に問い合わせる。 |
| 停止画面で申請できない | 復旧情報を確認し、急ぐ場合は担当部署へ相談する。 |
問い合わせ先は、申請しようとしている手続きの担当部署です。障害そのものを案内するデジタル推進課と、各申請を受け付ける部署を分けて考えると、相談先を選べます。出典：明石市の障害案内。
再開は11月5日以降の可能性
市が案内するLoGoフォーム障害情報の11月4日（水）10:00の発表では、原因が判明し、復旧対応を進めているとしています。ただし、再開が11月5日（木）以降になる可能性があり、具体的な再開の見通しは確認中です。
影響範囲は、すべての回答フォームと管理画面です。次の進捗案内は11月4日（水）14:00頃が予定されています。この14時は状況の発表予定で、復旧時刻ではありません。
明石市は、システム不具合による障害であり、不正アクセスやサイバー攻撃ではなく、情報漏えいの可能性は一切ないとの報告を受けていると説明しています。
急ぐ手続きは担当部署へ相談を
申請期限が迫っている場合は、再開を待つ前に担当部署へ連絡してください。市のオンライン申請一覧から手続きを探せます。今回の停止対象はLoGoフォームで、市のオンライン手続きすべてを一括して停止と案内しているわけではありません。
障害案内の問い合わせ先は、明石市総務局デジタル推進課（078-918-5741）です。
窓口での手続きを担当部署に案内され、車で市役所へ向かう場合は、明石市役所の仮設駐車場の場所・料金も確認できます。
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