宍粟市｜戸籍証明の取り方
マイナポータルからの戸籍証明のオンライン請求は、国の緊急メンテナンスで止まっていて再開時期は未定です。宍粟市に本籍と住民登録がある人は、11月10日（火）17時に復旧したコンビニ交付で同じ450円で取れます。
- オンライン請求
- 停止中再開時期は未定
- コンビニ（戸籍）
- 復旧済み11月10日（火）17時から。利用は8時30分〜17時15分
- 戸籍謄本・抄本
- 1通450円窓口・郵送・コンビニ共通
2026年11月10日（火）に宍粟市の公式サイトで確認
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オンライン請求は停止中｜コンビニの戸籍は17時に復旧
11月10日（火）は、戸籍証明の取り方のうち2つに不具合が出ました。どちらが止まっているかで、選ぶ方法が変わります。
| 取り方 | 11月10日（火）の状況 |
|---|---|
| オンライン請求（マイナポータル・しそう手続きナビ経由） | 使えない。国が緊急でシステムメンテナンス中で、再開時期は未定 |
| コンビニ交付（戸籍・戸籍の附票） | 使える。午前6時30分ごろからネットワーク機器の障害があり、午後5時に復旧 |
| コンビニ交付（住民票・印鑑証明書・税証明書） | 使える。障害の間も利用できた |
| 市役所の窓口・郵送 | 使える。今回の停止・障害の対象外 |
オンライン請求は、申請から手数料の支払いまでスマートフォンで済み、証明書が自宅へ郵送される仕組みです。再開の案内は、市のしそう手続きナビのお知らせに出ます。
再開後に使う時は、マイナンバーカードと3種類の暗証番号、カードを読めるスマートフォン（またはICカードリーダー付きパソコン）、マイナポータルアプリが要ります。支払いはPayPay・d払い・au PAYか、3Dセキュアを設定した本人名義のクレジットカードです。
本籍と住民登録が宍粟市ならコンビニが早い｜それ以外は窓口か郵送
コンビニで戸籍の証明が取れるのは、宍粟市に本籍と住民登録の両方がある人だけです。どちらかが市外なら、窓口か郵送を選びます。
- 宍粟市に本籍と住民登録があり、マイナンバーカードがある
- コンビニ交付。暗証番号の登録が必要です。戸籍の証明は8時30分〜17時15分だけで、住民票などの6時30分〜23時より短くなります。
- 市役所へ行ける
- 市民課の窓口。手数料は現金で払います。
- 市外に住んでいて、本籍が宍粟市
- 郵送請求。手数料は定額小為替で送ります。
- 除籍・改製原戸籍が要る
- コンビニでは取れません。窓口か郵送で請求します（1通750円）。
コンビニは、セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・イオン・マックスバリュのマルチコピー機で使えます。12月29日〜1月3日とメンテナンス期間は止まります。
印刷には2分以上かかることがあり、店員は操作を手伝いません。マイナンバーの通知カードや印鑑登録カードでは使えません。
手数料は窓口もコンビニも同じ｜謄本450円、原戸籍と除籍は750円
| 証明書 | 手数料 | コンビニで取れるか |
|---|---|---|
| 全部事項証明（戸籍謄本） | 450円 | 取れる |
| 個人事項証明（戸籍抄本） | 450円 | 取れる |
| 戸籍の附票 | 300円 | 取れる |
| 原戸籍謄本・抄本 | 750円 | 取れない |
| 除籍謄本・抄本 | 750円 | 取れない |
| 身分証明・独身証明 | 各300円 | 取れない |
例えば、戸籍謄本1通と附票1通なら450円＋300円＝750円です。オンライン請求では、これに郵送料が加わります。
郵送は定額小為替と切手付きの返信用封筒を同封｜返送先は住民登録地だけ
- 「郵送用」戸籍事項証明書等交付申請書（PDF）を印刷して書く。代理の時は委任状（PDF）も使う。
- 郵便局で手数料分の定額小為替を買う。発行日から6か月以内の物で、券面には何も書かず、お釣りが出ない額にする。
- 返信用封筒に住所・氏名を書き、切手を貼る。急ぐ時は速達分の切手を貼る。
- 本人確認書類の写しを入れる。顔写真付きなら1点、顔写真なしなら2点。
- 〒671-2593 兵庫県宍粟市山崎町中広瀬133番地6 宍粟市役所 市民課 市民係へ送る。
健康保険資格確認書などの写しは、保険者番号と被保険者等記号番号を黒く塗ります。本人・配偶者・直系親族以外が請求する時は委任状が要ります。証明書は、請求した人の住民登録地にしか返送されません。
窓口は申請書と本人確認書類を持って市民課へ
窓口では、申請書・本人確認書類・手数料の現金を出します。申請書は「窓口用」戸籍等交付申請書（PDF）を先に書いて持って行けます。本人確認書類は、マイナンバーカードや運転免許証なら1点です。顔写真のない健康保険資格確認書・年金手帳などは2点要ります。
- 場所
- 宍粟市役所 市民課（宍粟市山崎町中広瀬133番地6）地図を開く
- 問い合わせ
- 市民生活部 市民課 0790-63-3100メールフォームで問い合わせる
- 代理で取る時
- 本人・配偶者・直系親族から委任を受けた人は委任状。独身証明は本人しか請求できません。
急ぐならコンビニか窓口｜オンラインの再開はお知らせページで確認
提出期限が近い時は、オンラインの再開を待たずにコンビニか窓口で取るのが確実です。コンビニの戸籍の証明は17時15分までなので、夕方は時間に注意してください。迷う時は市民課（0790-63-3100）に、どの証明書が要るかを伝えて相談できます。
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出典：宍粟市「緊急メンテナンス中「しそう手続きナビ」戸籍証明請求できません」「証明書コンビニ交付サービス」「戸籍証明書等請求（窓口・郵送）」「戸籍証明書オンライン請求サービス」（2026年11月10日確認）
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